כללי
מרכז הקודש רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, מכובד ונגיש לכלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלות.
אנו פועלים לשיפור נגישות השירותים הדיגיטליים והפיזיים שלנו בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח 1998, לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013, ולהוראות התקן הישראלי ת"י 5568 לנגישות תכנים באינטרנט.
הצהרה זו מפרטת את התאמות הנגישות הקיימות באתר האינטרנט של מרכז הקודש ואת הסדרי הנגישות בחנות הפיזית.
נגישות אתר האינטרנט
אתר מרכז הקודש, שכתובתו:
משמש כחנות מקוונת למכירת ספרי קודש, תשמישי קדושה, מוצרי יודאיקה, מתנות ומוצרים נלווים.
אנו פועלים כדי לאפשר גלישה נוחה ונגישה באתר ככל האפשר, עבור כלל המשתמשים ועבור אנשים המשתמשים בטכנולוגיות מסייעות.
באתר מותקן תפריט נגישות המאפשר לבצע התאמות תצוגה ושימוש בהתאם לצורכי המשתמש.
התאמות הנגישות הזמינות באתר
באמצעות תפריט הנגישות ניתן להפעיל, בין היתר, את האפשרויות הבאות:
• שינוי גודל הטקסט
• שימוש בגופן קריא
• שינוי גובה השורה וריווח האותיות
• שינוי עובי הטקסט ויישור הטקסט
• שינוי רמת הניגודיות
• תצוגה בניגודיות גבוהה
• תצוגה מונוכרומטית
• הדגשת קישורים ורכיבים פעילים
• עצירת אנימציות והפחתת הבהובים
• הצגת שורת קריאה או מסכת קריאה
• הסתרת תמונות
• אפשרות לדילוג ישירות לתוכן המרכזי
• התאמת התצוגה למשתמשים עם לקויות ראייה, קשיי קשב וצרכים נוספים
ניתן לפתוח את תפריט הנגישות באמצעות כפתור הנגישות המופיע באתר.
דפדפנים ומערכות הפעלה
לגלישה מיטבית מומלץ להשתמש בגרסה עדכנית של אחד מהדפדפנים הנפוצים, כגון Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox או Safari.
ייתכנו הבדלים באופן הצגת האתר ותפעולו בהתאם לסוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, המכשיר והטכנולוגיה המסייעת שבה נעשה שימוש.
מגבלות נגישות ותוכן של צדדים שלישיים
אנו משקיעים מאמצים כדי להנגיש את כלל עמודי האתר, המוצרים, הטפסים והתכנים.
למרות מאמצים אלה, ייתכן שיתגלו באתר עמודים, תמונות, מסמכים, רכיבי מסחר, רכיבי תרגום, מערכות תשלום או תכנים שמקורם בשירותים חיצוניים, אשר אינם נגישים באופן מלא או שטרם נמצא עבורם פתרון טכנולוגי מתאים.
אם נתקלתם בתוכן שאינו נגיש, ברכיב שאינו ניתן להפעלה, בקושי בביצוע רכישה או בכל בעיית נגישות אחרת, נשמח לקבל מכם פנייה ולספק, ככל שניתן, סיוע אישי, מידע בפורמט נגיש או דרך חלופית לקבלת השירות.
הסדרי הנגישות בחנות הפיזית
כתובת החנות:
רחוב ברק 2, נשר
להלן הסדרי הנגישות ומגבלות הגישה הקיימים בחנות:
• הכניסה לחנות להולכי רגל אפשרית ישירות מכיוון מדרכת הרחוב.
• בין מדרכת הרחוב לבין רצפת החנות קיימת מדרגת עלייה או הגבהה בגובה של כ-5 ס"מ.
• בכניסה לחנות לא קיים כבש המיועד לכיסא גלגלים.
• המעברים בתוך החנות אינם רחבים מספיק לצורך מעבר ותנועה של כיסא גלגלים.
• בשל מגבלות אלה, החנות אינה נגישה כיום לכניסה ולתנועה באמצעות כיסא גלגלים.
חניה ותחבורה ציבורית
לקבלת מידע עדכני בנוגע לאפשרויות החניה, חניית נכים ותחנות התחבורה הציבורית הקרובות לחנות, מומלץ לפנות לרכז הנגישות לפני ההגעה.
שירותים נגישים
לא קיימים בחנות שירותים נגישים המיועדים לשימוש ציבור הלקוחות.
דרכים חלופיות לקבלת השירות
לקוחות שאינם יכולים להיכנס לחנות או לנוע בתוכה יכולים לקבל שירות בדרכים הבאות:
• ביצוע הזמנה באמצעות אתר האינטרנט ומשלוח עד הבית
• קבלת שירות וסיוע טלפוני
• קבלת מידע וסיוע באמצעות דואר אלקטרוני
• תיאום מראש של איסוף הזמנה, בכפוף למגבלות הגישה המפורטות בהצהרה זו
במקרה שבו נדרשת התאמה מסוימת או דרך חלופית לקבלת השירות, מומלץ ליצור קשר מראש. אנו נעשה מאמץ סביר לספק פתרון מתאים בהתאם לצורך ולאפשרויות הקיימות.
פניות בנושא נגישות
אנו ממשיכים לפעול לשיפור הנגישות באתר ובשירותים הניתנים על ידינו.
אם נתקלתם בבעיית נגישות באתר או בחנות, אם לא הצלחתם לבצע פעולה מסוימת, אם אתם זקוקים למידע בפורמט נגיש או אם יש לכם הצעה לשיפור, ניתן לפנות לרכז הנגישות.
כדי שנוכל לבדוק ולטפל בפנייה בצורה מיטבית, מומלץ לצרף את הפרטים הבאים:
• תיאור הבעיה או הקושי
• כתובת העמוד שבו התרחשה הבעיה
• הפעולה שניסיתם לבצע
• סוג המכשיר ומערכת ההפעלה
• שם הדפדפן והגרסה שלו
• סוג הטכנולוגיה המסייעת שבה נעשה שימוש, אם רלוונטי
פרטי רכז הנגישות
שם: גיל בוסקילה
טלפון: 052-443-8038
דואר אלקטרוני: info@merkaz-hakodesh.co.il
כתובת: ברק 2, נשר
מועד עדכון ההצהרה
הצהרת הנגישות עודכנה לאחרונה ביום 31 ביולי 2026.